一、提升形象:店铺“面子”要做好
我们都知道,想要去判断一个人的知识、修养所达到的境界,从他日常的着装和打扮就可看出一二了。其实店铺也是一样的道理。如果我们的店铺能够在外貌上先声夺人、引人注目的话,那么也必定会在第一时间内就给人留下极好的印象,从而促成他们转化为我们的潜在客户。所以,想要做到这一点,我们就必须从店铺的门头、装修以及布局去着手。
我们在进行店铺包装的时候,一定要配合我们店铺的主营项目,突出体现店铺特色。最为经典的例子便是很多的理发店门前都会悬挂两盏三色滚筒,让人一目了然。同时,我们一定要切记:装修的宗旨就是要给顾客一个非常高的识别度。要让大家一看到店铺的照片或者装修,不用看门头都知道是你家的店铺。因此我们的装修一定要注入属于店铺特色的元素,比如西贝莜面村的I LOVE莜,就是很好的例子。
二、明暗结合:展示区要花心思
门头做好了,把周围的流动客户引入店内,这无疑是成功的。但是,这并不是我们的最终目的。我们的目的是引导顾客成功地在店铺进行消费,因此,我们的第二步必须要随时跟上。在顾客进入店铺后,我们必须要想办法去激起顾客的购买欲望,从而加大他们的购买可能性。
不如在商品的展示区多花花心思吧。商品展示区是一个店铺最为重要的地方,它能够让顾客最为直接地去接触和认知我们的产品。因此,作为沟通商品顾客之间的桥梁的展示区,是我们必须要注重的地方。我们可以为所有的商品打上灯光,通过灯光的明暗效果去突出产品的层次感和隐形质感,同时,我们也可以采取花样式的摆放,通过独具创意的摆放方式去加强顾客的兴趣点,从而刺激购买欲。
三、互动营销:让顾客记住店铺
为什么很多时候,我们一提起去喝咖啡,大家的脑海中都会浮现出星巴克的标志呢?因为星巴克已经从单纯的售卖咖啡转变到了售卖店铺的地步了。它已经开始培养成了让顾客“想起自己”的思维惯性。其实,对于我们的店铺来说,这样的思维惯性同样是至关重要的。每一位顾客都不只会是消费一次,如何让顾客能够在下次消费时“想起自己”,甚至是带动他人来店里消费是我们在面对顾客时同样要考虑到的一点。
我们可以多做一些互动营销。在我们对客人进行产品销售的时候,可以借助一些互动游戏——比如买东西送纪念品、扫码抢红包、随机隐藏奖券号码在产品里等,让顾客在消费的时候还能够感受到额外的惊喜和欢乐。这样一来,不仅能够促进顾客的成交,更加能够给顾客留下愉快的购物体验,自然就容易让顾客记住你的店啦。